안녕하세요 고객님~
먼저 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
고객님께서 말씀하신 내용으로는 착용자로서 큰 불편함이 있었을거라 예상이 됩니다.
고객님께서 어떤 제품을 착용하셨는지 말씀해 주시면 정확한 답변을 드릴 수 있었는데 정보가 없어 답변을 드릴 수가 없네요 ㅠㅠ
우선 휴대폰에 사용되는 코팅과 안경에 사용되는 코팅은 전혀 다른 도료로 사용이 됩니다. 그 이유는 휘팅인데요~
안경은 착용자에 맞게 조시라는 것을 합니다. 그러기 위해선 강도가 높은 코팅액을 사용하면 균열 및 벗겨짐으로 인해 출고전 불량으로 분류가 되어 버리죠.
또한 코팅의 두께 또한 안경디자인에 따라 또는 컬러 제작방식에 따라 달르게 코팅하기에 앞서 휴대폰의 두께랑 많은 차이점이 있습니다.
스크레치 또한 제품에 따라 코팅을 한 경우와 안한 경우가 있는데요~ 코팅을 안한 경우는 제품의 본 컬러를 살리기 위함과 안경디자인에 따라 코팅을 안하는 경우가 있습니다.
고객님께서 스크레치 관련하여 불편한 사항이 있으셨다면 구매한 안경원에서 교환 하시면 무상으로 진행이 되었을텐데... 안타깝네요 ㅠㅠ
물론 착용자 입장에서는 만족을 드리지 못한 부분은 사실입니다.
그 부분에 대해 사과의 말씀을 전해드리며
고객님께서 만족을 하지 못한 부분을 이렇게 알려주셔서 너무나 감사드리며 더 좋은 제품과 기술 개발로 노력하는 안경회사가 되도록 노력하겠습니다.
다시한번 고객님의 소중한 의견 감사드리며
추운 겨울 감기 조심하시고 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
음.. 제작년인가?? 안경을 한번 구매했었는데 1년정도 쓰니 안경알은 깨끗한데 테가 너무 지저분해져서요
테만 새로 자주가던 안경원에 주문해서(숭실대 앞 모 안경점) 알만 바꿔 썼던사람입니다.
드리고싶은 말씀은 국산제품으로서 이정도 가격받으시려면 제품 코팅액을 좀 좋은걸 쓰세요~ ^^
제가볼땐 연필경도가 1H도 안나오는 도료를 쓰는거 같은데요. 보통 안경테용 코팅은 휴대폰용 코팅하고 비슷한
고경도 도료를 쓰지 않나요?
안경테를 사고 운전대에 앉아 안경 전용 클리너로 한번 쓱 닦자마자 바로 기스가 나더군요?
역시 아직 국산테는 멀었다는 생각을 하게 되네요.
결국 작년 10월에 안경테샀는데 3달도 안되 기스 투성이라 오늘 또 새안경을 맞췄네요.
앞으로 귀사 제품은 다신 쓰지 않을생각입니다만. 뭐 고객의 따스한 충고정도로 생각해 주시면 좋을듯 하네요.
그럼 번창하시길~
