고객님 안녕하세요^^
우선 고객님의 마음은 충분히 공감하고 빨리 수리 받고 싶은 마음 충분히 이해합니다.
하지만 저희 본사의 경우 안경설비 및 디자인, 제조 공정등의 문제로 인해 외부인의 출입이 금지되어 있어
방문하시더라도 바로 수리하기에는 힘들 것으로 보여집니다.
또한 수리부품에 대해 확인 후 진행하는 부분이 있어
고객님께서 방문을 하신다 하시더라도 기한이 걸릴 수 있다는 점 알려 드리며
불편하시더라도 안경원을 통해 수리 받으시는 것이 좋을꺼라 판단이 됩니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
그러면 공장에 가져가면 고칠 수있나요?
집이 대구라서요.
[ Original Message ]
안녕하세요 고객님~
고객님께서 문의 하신 내용은 템플(다리) 분실에 따른 구매에 대해 문의를 해 주셨습니다.
우선 저희 A/S 정책은 구매하신 안경원을 통해 사후처리를 받으실 수 있음을 우선 안내해 드립니다.
해당 안경원에 방문 하셔서 A/S 접수를 하시면 제품을 확인 뒤 무상 또는 유상이 결정이 되며 그에 따라
사후서비스를 받으시면 될것으로 보입니다.
불편하시더라도 해당 안경원에 방문 하셔서 상담 받으시기 바랍니다.
환절기 건강 유의하시구 행복한 하루 보내세요~^^
감사합니다~
[ Original Message ]
안경태 다리가 나사가 풀려서 없어졌는데 다리 하나 구매 가능한지요?
모델 GM2102 C25M 착용했을때 왼쪽 다리입니다.